今头条！柳州移动“心级服务”送下乡 助农开启数字生活
(资料图)
中新网广西新闻4月7日电 （陈静）柳州移动近日联合广西消费者权益保护中心赴三江县老堡乡曲村、柳城县凤山镇塘进屯开展“党旗领航 律师服务千乡万村公益行”及“心级服务进万家”活动。
刘敏 摄
三江县老堡乡曲村是个红瑶族村寨，位于海拔1480米的高寒山区上，是广西壮族自治区内重点帮扶的村寨。到达曲村的爱心捐赠仪式上，柳州移动向曲村爱心超市捐赠了价值4000元的米、油等物资。志愿者们向曲村第一书记介绍了目前柳州移动在边远乡村的网络建设情况，以及安防摄像头在平安乡村中的应用和心级服务举措等，为全面推进乡村振兴贡献“移动”力量。
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活动当天，在村委的小广场上设置了“心级服务”咨询台，志愿者与到场的村民开展互动，手把手教村民使用广西移动APP进行业务办理和话费查询。三江县老堡乡曲村驻村第一书记陈国华说，这次活动对村民们防止诈骗、防止消费欺诈行为，如何维护自己的权益有很大帮助。
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在柳城县凤山镇塘进屯，志愿者开启普法小课堂，普及法律及反诈知识。在课堂上，志愿者详细讲解了开展断卡行动的背景，以及手机卡和银行卡转借给他人使用的风险和需承担的法律责任；着重介绍了骚扰电话拦截的工具和诈骗电话的举报方式。
村民们踊跃提问，现场气氛活跃。有村民表示：“今天的小课堂很有意义，让我知道了如何用法律为自己维权！”小课堂结束后，“心级服务进万家”活动火热开展，志愿者引导村民现场下载使用国家反诈APP，教会村民运用广西移动APP领取权益和积分兑换，并邀请村民填写“心级服务”问卷，发放5G便民手册及小礼品。
刘敏 摄
下一步，柳州移动将持续践行“以客户为中心”服务宗旨，将“心级服务”延伸至千家万户，努力做到信息惠民服务持续深化，助力偏远农村实现数字化生活和信息安全防护。（完）
